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FAQ

Une FAQ (Foire Aux Questions) est un document ou une page web qui contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs ou les clients. Les FAQ sont généralement utilisées pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des réponses à leurs questions sans avoir à contacter un service client ou un support technique. Les FAQ sont souvent utilisées pour des produits ou des services en ligne, mais elles peuvent également être utilisées pour des produits physiques ou des services.

Les FAQ sont généralement organisées par catégories comme c'est le cas sur la FAQ de TutoriauxPC, ou par thème et peuvent inclure des liens vers d'autres ressources ou des informations supplémentaires. Les FAQ peuvent également inclure des images ou des vidéos pour expliquer les réponses plus clairement.

Les FAQ sont un outil pratique pour les entreprises et les organisations, car elles permettent de réduire le nombre de demandes de support technique et de service à la clientèle, et de fournir des informations de manière efficace aux utilisateurs. Les FAQ peuvent également être mises à jour régulièrement pour inclure des informations plus récentes et des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

 

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  • Auteur : Team Tutoriaux
  • Publié / Mis à jour : 15 janvier 2023
  • Cette définition a été vue 3059 fois.
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