Périphérique ou clé USB reconnu en périphérique inconnu

Vous venez d’acheter un nouveau disque dur externe USB ou bien une clé USB et quand vous la branchez sur un port USB, Windows installe le pilote et indique qu’il a rencontré un problème lors de l’installation du pilote.

Et votre clé USB ou votre disque dur externe est déclaré en « périphérique inconnu » dans le gestionnaire de périphérique de Windows 7.

La solution la plus simple est déjà d’essayer de réinstaller le pilote avec celui fourni par le fabricant (mini CD dans le cas d’un disque dur externe) même si aujourd’hui Windows est à même de reconnaître automatiquement le périphérique et d’installer le pilote correspondant.

Une autre astuce est d’arrêter le système Windows, de débrancher l’alimentation et d’appuyer 30 secondes sur le bouton Power (bouton de mise en route) de l’unité centrale pour « vider » la carte mère de tout « résidus » électrique.

En dernier ressort, il existe une solution toute simple qui consiste à effacer le fichier INFCACHE.1 se trouvant dans C:\WINDOWS\inf (il faudra afficher les fichiers et dossiers cachés par le système via Outils => options des dossiers => Affichage => Afficher les dossiers et fichiers cachés => Appliquer => OK). Auparavant, pensez à supprimer tous les périphériques USB en inconnu dans le gestionnaire de périphérique. Une fois dans le répertoire C:\WINDOWS\inf il suffit de faire un clic droit sur INFCACHE.1 et de sélectionner Supprimer. Redémarrez votre système et testez.

Par contre, il peut arriver aussi que cela soit dû à un problème d’alimentation de vos ports USB, problème qui empêche la bonne détection de vos périphériques. Essayez dans ce cas de ne pas mettre deux périphériques gros consommateurs de ressources (imprimante, scanner) ensemble.

A noter que cette astuce fonctionne tout aussi bien pour Windows Vista que Windows XP.



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Date de création de la FAQ :  03.03.2012

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